こんにちは、WPホームページ研究所の運営サポートチーム（@WP_LABO）です。
ホームページ内のメールアドレスを押すとメーラー（メールソフト）が立ち上がることがありますよね。そこで本日はメールアドレスを押さずにHP経由でお問い合わせをする方法をご紹介いたします。
HPでお問い合わせ時にメーラーが立ち上がる場合の対策方法とは？
Mac環境でホームページ内に表示されているメールアドレスを押すと下記のメーラーが立ち上がります。
これらは「ホームページ内にお問い合わせフォームが設置されていないのが原因」です。つまりウェブサイトの運営者側がフォームを設置しない限りメールソフトはかならず起動してしまうことになります。
【解決策】フォームを設置しよう
もし仮にあなた自身がウェブサイト運営者ならお問い合わせフォームを設置してください。でなければせっかく訪れたお客様からご相談をいただく機会を失ってしまいますよね。ホームページにフォームは必須です。以前にワードプレスで運営しているウェブサイトにお問い合わせ専用フォームを導入する方法を解説しています。
上記に沿って導入すれば手順もカンタンなのでぜひお試しくださいませ。よっぽどでない限りわざわざメーラーからお問い合わせをする方はいないです。なので基本的にはフォームが必要と考えておきましょう。
お客様目線で考えるとフォームが設置されていると手軽さも全然違いますよね。
【推奨】成約率を測定しよう
お問い合わせ専用のフォームを設置したら「成約（コンバージョン）率を計測」することで改善に活かせます。成約率を測定するために便利なプラグインも公開しているのでぜひ併せてご参考ください。
Contact Form 7のサンクスページ転送をカンタン導入できる便利プラグイン「Contact Form 7 Easy Thanks Page Redirect」
成約率は「来訪者のうち何人が申し込みまで至ったか？」を算出できるためウェブサイトの成績がわかります。1000人中1人であれば成約率0.1%。1000人中5人なら成約率は0.5%。運営時の目安にしましょう。
まとめ
本日は「HPのお問い合わせでメーラーが立ち上がる現象」を解説いたしました。
メールリンクを押すとパソコンやタブレットのメールソフト（メーラー）が立ち上がるのが一般的な仕様なのでホームページ内にはメールアドレスのリンクではなくフォームを設置するのがベストです。
ぜひご参考くださいませ。
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