こんにちは、WPホームページ研究所の運営サポートチーム（@WP_LABO）です。
以前にコンテンツの本質として「Googleが掲げる10ヶ条」をご紹介いたしました。良いコンテンツが人を呼ぶというのはその通りですが本日はあえて成果を出しにくい人について深掘りさせていただきます。
現在運営しているウェブサイトなどご自身のメディアから成果が発生していない人はぜひご参考ください。全部が該当するわけではありませんがヒントになる箇所もあるはずなのでご一読いただけると幸いです。
コンテンツ運営で成果が出にくい人
結論から言えば「コンテンツの本質と真逆の行動」を取っている場合に“成果”は遠のく傾向があります。
・大人数の集まりばかりに参加する
・質問内容が曖昧で的を射ていない
・実践していない内容ばかり質問する
たとえば大人数が集まる場では自ら積極的に意見することはむずかしいですよね。コンテンツ運営ではある意味で自分自身のスタンスを明確にすることがスタート地点になるので意思表明は必須となります。
逆に周りにも怖じけずどんどん意見を言える人ならどんな状況でも成果を出せる傾向はありますが物事を積極的に進めるには行動力も必要なので一般的には「空気に飲まれて消極的になる人の割合が多い」です。
そして成果を出せるかどうかと“人の数”は密接に関係しています。少し具体的にお伝えさせていただきますね。
なぜ人の数で積極性が変わるのか
場の空気は人数でがらりと変わります。
人が増える代償は「空気を読みすぎた結果として伝えたい内容が曖昧になること」です。多方面に気を使うことで言葉も丸くなり遠慮がちになって情報を適切に相手へ伝えられなくなるロジックとも言えます。
この点は以前に別記事で解説した「抽象的な表現では話を理解できない人がいる」のと同じ。人が多ければ使う言葉の抽象度は自然と上がっていくので会話内容も薄くなり芯を捉えた話から遠ざかっていきます。
これだけ聞くと不思議な感覚ですよね。
行動力が落ちてしまう理由
わかりやすく言えば空気を読めば読むほど言葉の角が取れて伝達性は下がります。
人によっては「大人数で話すのが苦手」という方もいらっしゃいますよね。少人数ならできたことも人数が違うと空気も変わるのでごく自然なことです。きっと誰かが話すだろうという安心感もありますよね。
人任せになると積極的に発言しなくなるので行動力という意味では落ちていきます。
ポジティブとネガティブ
ある統計で「日本の未来は明るいか？」というアンケートに大半が「明るくない」と答えるデータがあります。
これらは潜在的に心の中を映し出した答えとも言い換えられますよね。わかりやすく言えば普段からネガティブなことを考えている人の方が割合は多いという意味です。となれば話す内容や言葉の捉え方もいつの間にかネガティブな方向へ寄ってしまい、やりとりでポジティブな話題が出にくいのは至極当たり前なのかもしれません。
言い方を変えると大人数であればあるほどポジティブな話題でキープすることがむずかしいということですね。
成果を出すための近道について
良い連鎖を生み出すためには「優れたコンテンツ」が必要です。ただし、コンテンツ内容は目的によって変わるので必ずしもポジティブじゃなければならないかと言われると決してそうではありません。
どんな時代も両方にニーズがあるのでどういったコンテンツを届けたいかでも変わります。モノ作りという意味で言えば生産性が低くなる行動は遠ざけるのが吉。たとえば下記とは距離を置くのがおすすめです。
・必要のない無駄なことばかりしている
・口ばかりでなかなか手につかない
・意見や行動のすべてが否定ではじまる
逆に言えば「成果を出せる人の特徴」は以下とも言い換えられます。
・目の前にあるたった１つの目標に向かって黙々と作業ができる
・それほど重要でない何かの論評をするより手を動かす時間を優先する
・ささいなことであっても物の見方が肯定的で自分自身へと活かせる
そのうえで間違いを訂正しながら１歩ずつ柔軟に進める姿勢が求められるわけです。
優れたコンテンツの作り方
下記にコンテンツを活かしたマーケティング手法の記事を貼っておきますね。
最終的に内容の良し悪しは「来訪者が決めること」なのでまずは自分なりに作ってみる流れを優先しましょう。
まとめ
本日は「コンテンツ運営で成果が出にくいパターン」を解説させていただきました。
第一のゴールとして来訪者が増え続ける状態を確保するのが個人的におすすめです。たとえばウェブサイトなら「月間PVが伸びている／メールマガジン購読者の増加／コンバージョン率の向上」など運営状況によってもさまざまな指標がありますよね。まずはアクセス解析で正確なデータを把握することから始めてみてくださいね。
ぜひご参考くださいませ。
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