プラグインの新規追加を押すと500エラーが発生してしまうバグ現象

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こんにちは、WPホームページ研究所の運営サポートチーム(@WP_LABO)です。

ワードプレスで「プラグインの新規追加がエラーになる現象」をご相談いただきました。管理画面内を確認してもバグの原因は見当たらず特定操作だけでエラーが発生する状態なのでひと通り検証いたしました。

プラグインの新規追加を押すと500エラーが発生してしまうバグ現象

管理画面の「プラグイン > 新規追加」が押せなくなる症状ですね。

下記の通り500エラーが出ていました。

心当たりはないとのことだったのでFTPやDBをすべて調査。その後どうにか「プラグイン > 新規追加」が開く状態へと戻りました。5系ではないワードプレスだったので機能バッティングが原因となっていました。

無事問題を特定してプラグイン新規インストールが可能な状態になりました。エラーが表示されたきっかけが不明であれば原因を絞り込みにくいので検証範囲も広くなり問題解決までに時間を要してしまいます。

念のために万が一を考慮しながら1つずつ確認をしていくのが近道かもしれません。ご参考になれば幸いです。

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